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为了增强中邮信科公司需求分析工程师的专业素养，提升其业务需求和业务价值的挖掘能力，进而设计并交付满足用户期望的产品，提升用户体验，运营管理部于2024年4月至6月成功举办了六期需求分析工程师能力提升系列培训。

本次系列培训由业界知名专家王明兰老师授课，围绕产品创新、产品规划、需求管理、市场分析和产品设计等能力领域，设计并开展了用户画像、同理心地图、用户体验旅程地图等共计9门课程的培训。为提升培训效果，并尽可能覆盖中邮信科大部分需求工程师，系列培训采用分部门、分批次授课的模式，结合实际案例，通过小组讨论、实战演练等多种方式让学员深入理解和掌握所学知识。课堂上，学员认真听讲、积极思考、踊跃发言，营造了浓厚的学习氛围。培训结束后，通过随堂考试检验培训效果，超过860人次的学员参与了随堂测试，通过率高达99.65%，其中超过87.5%的学员取得了80分以上的优异成绩。

图 1 分组实战演练

图 2 课堂学习氛围浓厚

培训虽已圆满落幕，但学习的步伐不会结束，期待所有学员可以将本次系列培训中所学到的知识和技能，切实应用到日常工作中，不断在实践中深化理解，实现个人与团队的共同进步，推动公司产品不断创新与优化。

来源：中邮信科